Qui est responsable
ShanVic & Co L.L.C. exploite ShanVic. Pour toute question ou demande concernant la vie privée, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à [email protected].
Ce que nous recevons
Lorsque vous nous contactez, demandez un Clarity Brief, téléversez un fichier ou travaillez avec nous, nous recevons les renseignements que vous choisissez de nous transmettre. Cela peut comprendre votre nom, votre adresse courriel professionnelle, des renseignements sur l’entreprise, des messages, les réponses au questionnaire initial, des fichiers, des dossiers de projet, des contrats, des factures et des dossiers de paiement.
Nos systèmes enregistrent aussi des données techniques limitées nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme l’adresse IP, l’heure d’une requête, des renseignements sur l’appareil ou le navigateur, des événements de sécurité et le choix de langue. Les renseignements complets de carte sont traités par le fournisseur de paiement plutôt que stockés par ShanVic.
Recherche à partir de sources publiques
Les Clarity Briefs et d’autres travaux de recherche peuvent utiliser des renseignements commerciaux publics provenant de sites d’entreprise, de profils professionnels publics, de registres, de médias et d’autres sources accessibles au public. Cela peut comprendre des renseignements professionnels sur des personnes dans leur rôle d’affaires. Nous les utilisons pour effectuer le travail demandé, pas pour créer des profils de consommateurs.
Comment nous utilisons les renseignements
Nous utilisons les renseignements pour répondre aux demandes, préparer et livrer le travail, gérer les projets et factures, protéger nos systèmes, prévenir les abus, conserver les dossiers nécessaires et respecter la loi. Les communications marketing facultatives sont distinctes et ne sont envoyées que lorsqu’elles sont permises, avec une façon simple de s’en désabonner.
Nous utilisons les renseignements aux fins décrites ici et obtenons le consentement lorsque la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels l’exige. Nous limitons la collecte, l’utilisation, la communication et la conservation à ce qui convient à ces fins.
Fournisseurs de services et traitement hors Canada
Nous utilisons des fournisseurs pour l’hébergement, la sécurité, le courriel, la collaboration, les paiements, la recherche, l’analyse assistée par IA et la production de documents. Nous ne leur transmettons que les renseignements raisonnablement nécessaires à leur tâche. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements à des conseillers professionnels ou lorsque la loi l’exige.
Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Canada. Ils peuvent alors être assujettis aux lois de l’endroit où ils sont traités. Nous demeurons responsables de notre gestion des renseignements personnels et choisissons des fournisseurs adaptés au service.
Combien de temps nous les conservons
Nous conservons les renseignements seulement aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire pour le travail, la relation client, les dossiers comptables et commerciaux, le règlement de différends, la sécurité ou une obligation légale. La durée varie selon le type de dossier et l’entente avec le client.
Vos droits
Vous pouvez demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, comment nous les utilisons ou les communiquons, et demander l’accès ou une correction lorsque cela s’applique. Vous pouvez aussi contester nos pratiques auprès de notre responsable de la protection des renseignements personnels. Si une préoccupation n’est pas réglée, vous pouvez avoir le droit de porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de l’autorité provinciale compétente.
Envoyez votre demande à [email protected]. Nous répondrons selon la loi applicable.
Sécurité
Nous utilisons des contrôles d’accès, le chiffrement en transit, le renforcement des services, la surveillance et d’autres mesures adaptées aux renseignements que nous traitons. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
Modifications
Nous mettons cet avis à jour lorsque nos services ou nos obligations juridiques changent. La version en vigueur est celle publiée ici.
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026.